С 1 января 2017 года в России начали действовать основные положения Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности …», которыми установлены ограничения, условия и порядок деятельности кредитора или лица, действующего от его имени, в отношении должника.

На основе этого документа специалисты службы судебных приставов подготовили специальную памятку, разъясняющую порядок взаимодействия заемщика с коллекторами. В частности, памятка содержит информацию об установленных для коллектора ограничениях при взаимодействии с должником, о правилах взаимодействия коллекторов с родственниками должника, о порядке действий должника при нарушении коллектором его законных прав и др.

Однако следует понимать, что требования кредиторов, предъявляемые в рамках закона, не являются нарушением прав заемщика, поскольку закон не освобождает его от исполнения своих обязательств.        

Источник: УФССП по РБ