Госдума приняла в первом чтении законопроект, вносящий изменения в порядок работы государственных органов власти с обращениями граждан, поступившими по электронной почте. Документом предлагается направлять ответы на электронные письма граждан только на адрес электронной почты.

Согласно действующему законодательству, ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, может быть направлен как по адресу электронной почты, так и в бумажном виде по почтовому адресу. Помимо этого, автор обращения в форме электронного документа может приложить к такому письму дополнительные материалы как в электронной форме, так и направить их в письменном виде, в результате чего, по мнению инициаторов законопроекта, у госорганов возникают сложности при соблюдении сроков направления обращения и срока возврата обращения.

Чтобы устранить указанные сложности, законопроектом предлагается ввести порядок, по которому ответ на электронное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, может быть отправлен только по электронной почте. Кроме того,  все материалы, которые гражданин решит приложить к своему обращению, должны быть направлены им в госорган также только в электронном виде, досылка документов в бумажной форме не допускается.  

Отметим, что в документе предусматривается право гражданина запросить ответ на свое обращение в письменной форме в том случае, если, например, у него отсутствует доступ к Интернету.

Также законопроект расширяет перечень оснований, по которым обращение гражданина будет оставлено без рассмотрения. В действующем законодательстве предусмотрено два таких основания — невозможность прочтения обращения и неоднократность обращений гражданина по одному и тому же вопросу, хотя госорганом предоставлен ему исчерпывающий ответ. В список обращений, не подлежащих рассмотрению, предлагаются включить и те, «суть которых установить просто невозможно».

По словам одного из авторов документа, первого зампредседателя думского Комитета по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Дмитрия Вяткина, законопроект «направлен на совершенствование порядка рассмотрения обращений граждан».

Советуем почитать: Органы власти перейдут на единый "государственный" шрифт